Perfumes, cremas, make-up, productos de belleza y cuidado personal… las muestras son fundamentales para que tu potencial consumidor los pueda probar directamente en su piel, comprobar los efectos y si está satisfecho, comprarlo.
Después de la experiencia, la recomendación de amigos o familiares y el precio, las muestras gratuitas son la cuarta mayor influencia a la hora de elegir un producto de la categoría “beauty”. Los mercados que prefieren recibir muestras para probar un producto son Francia, EUA, España, Brasil y Alemania*, por lo tanto, se necesita prestar mucha atención a la distribución de muestras.
*Source: Euromonitor International
Note: Euromonitor’s Annual Survey on Personal Appearances
Pero no es lo mismo distribuir las muestras en perfumerías, centros estéticos, en la calle… y es aquí cuando la frase “El medio es el mensaje” de Marshall MchLuan es importante tener en consideración. La situación en la cual se reparte la muestra es fundamental y en todos los momentos hay pros y contras.
Por ahora analizaremos el canal e-Commerce, en nuestro caso, Simple Sample™, que aunque en España es aun un método unconventional en los EUA se ha convertido en una práctica habitual desde hace más de 15 años con players como BrandShare o Exact Media.
Recordamos que el e-Commerce sampling permite que:
– Todas las muestras entran en casa de potenciales consumidor/as
– El coste por contacto es cierto y no duplicado. 1 muestra = 1 casa
– Efecto WOW: los usuarios reciben este regalo en un modo completamente sorprendente e inesperado, por que se creará una relación positiva con la marca.
– La prueba producto se realiza en casa, sitio de consumo futuro del producto. Tu potencial consumidor/a estará tranquilo y podrá interactuar con tu producto.
– Consumidor segmentado y 100% en target. Gracias a la posibilidad de seleccionar eshops en target con un lifestyle bien definido, es posible alcanzar tu potencial consumidor/a.
El canal e-Commerce es un método alternativo y a la vez complementario en una campaña de Brand Activation, con un plus añadido y es la posibilidad de realizar encuestas post campaña para medir los KPI’s de la acción como:
– Grado de satisfacción de la campaña
– Perfil de tu consumidor
– Grado de satisfacción cualitativo del producto con posibilidad de opinar acerca olor, texture etc.
– Uso competitor
Etc
CASE STUDY: L’Oréal Botanicals Fresh Care
Para el lanzamineto de la nueva gama de productos de Botaniclas Fresh Care, L’Oréal Italia junto a su central de medios Zenith Italia, escogió Simple Sample para activar una campaña de sampling inteligente a través del canal e-Commerce y distribuir sus muestras al interior de pedidos de e-shops de moda y productos Health&Care, lifestyle que se identifican con el target del producto.
A posterior, algunos de los e-Commerce en target enviaron en email a los usuarios que realizaron un pedido con la CTA a participar a la encuesta anónima. Aquí un ejemplo de resultados obtenidos en la esurvey cualitivativa post campaña.
88% Product Trial 74% Intention To Buy
72% Sharing espontáneo 97% Grado de satisfacción positivo de la acción
Para saber más, escríbenos a [email protected]