El crecimiento del e-Commerce está acelerando muy rápidamente (+29% respecto año interior*) convirtiéndose en una modalidad de compra normal y asidua por parte de los españoles y españolas. En tiempos de Covid-19 aumenta aún más (+55%)1 a causa de la distancia social, teletrabajo y por el deseo de evitar lugares con gente.
La revolución de la comunicación
Son muchas las marcas que han tenido que revisar, cancelar o aplazar sus campañas de comunicación y marketing (y no solo), por lo que se ha producido una revolución en todo el reparto de agencias y medios. De un día para otro hemos cambiado costumbres, consumos, métodos de trabajar y socializar con el objetivo de priorizar la salud personal y de la familia.
Nuestro espacio exterior se ha reducido al más mínimo, pero aun así estamos más conectados que nunca, gracias a los contenidos y entretenimiento digital. Usamos el ambiente digital para comprar online, Guillem Sanz en su estudio sobre e-Commerce durante el Covid-19, analiza el incremento y decremento de cada categoría en el comercio electrónico. La caída de moda y calzado (-69%) o mascotas (-22%) se ha visto compensada por el crecimiento de las ventas de deportes (+191%), mobiliario (+135%), jardinería (+130%) y farmacia (+26%), alimentación online (+14%, no incluye supermercados) y el material escolar (+47%)2”. El e-Commerce gana en confianza por parte de los usuarios y se declara como un método eficaz, práctico y seguro.
Simple Sample™ en tiempos de Covid-19
Simple Sample™ opera en el mercado e-Commerce, siempre operativo y que ha adoptado todas las medidas de seguridad para garantizar la salud de toda la cadena. Recordamos que el canal Simple Sample™ permite incluir muestras, productos u objetos de comunicación al interior de pedidos e-Commerce de e-shops en target llegando en casa de potenciales consumidores.
Por este motivo, hemos permitido a nuestros clientes continuar con las campañas de Brand Activation. La marca ha regalado una sorpresa a su target y ha generado un efecto positivo en un período “diferente”. Este aspecto ha permitido que muchos de los eshoppers que han encontrado la muestra en su pedido, lo compartieran en RRSS generando una gran cantidad de UGC (user generated content). Además, el pedido e-Commerce se abre en casa, actualmente el lugar más seguro, y permitiendo la prueba producto in-Home.
El sampling 1:1, el primer contacto con tu target
El sampling o cualquier tipo de actividad de marketing directo es el inicio de una conversación con un potencial consumidor y la marca tiene el poder de crear una experiencia positiva que genere un valor añadido y utilidad para el consumidor. Gracias al e-Commerce Sampling, el usuario se encuentra un regalo completamente inesperado, por lo que se produce de manera instantánea un efecto “WOW” llamando la atención de la persona que lo recibe.
Un buen sampling realizado correctamente, respetando el lifestyle y una buena call to action permite a la marca generar Brand Awareness para que posteriormente se descargue en la estantería del supermercado o e-Commerce.
Una oportunidad en tiempos de Covid-19
Durante este período en qué ferias, eventos, acciones de Street marketing, actividad con promotoras se han tenido que cancelar, el medio e-Commerce está online y 100% operativo, por lo que hay la oportunidad de hablar al consumidor, regalar tu producto generando un efecto positivo que recordará seguramente y estar presente.
Además, si la marca tiene un e-Commerce proprio, es un buen momento para dar a conocer el eshop, generado nuevos Leads e incentivando la compra online.
Si tienes alguna duda o quieres saber más información, estamos a tu disposición.
Estamos seguros que saldremos de esta más fuertes que nunca.
El equipo de Simple Sample™: Andrea, Mauro, Chiara, Larisa, Margarita y Paula.