Non molto tempo fa ho letto in un articolo in cui diceva: “Chi trova un amico trova un tesoro”. Ora, in questi tempi così delicati per le economie mondiali, sarebbe più appropriato affermare che chi trova un cliente trova un tesoro. Data la complessa situazione economica che ci circonda, è necessario far sì che i clienti continuino a fidarsi dei brand, offrendo prodotti adatti al loro stile di vita per soddisfare le esigenze dei consumatori.
La pandemia ha trasformato il modello di relazione dei marchi con i suoi clienti, in particolare nel settore B2C, dove il Direct-to-Consumer acquisisce una nuova dimensione, provocando la riorganizzazione dei suoi canali di vendita e integrando l’e-commerce come un canale prioritario all’interno della strategia omnichannel.
L’opportunità di avanzare nei progressi della digitalizzazione è oggi e la pandemia ha solo accelerato ulteriormente questa tendenza.
Durante l’evento virtuale spagnolo SAP Commerce Forum del 1º ottobre 2020, Ignacio Blanco, Digital Ecommerce and Marketing Director di Estée Lauder, ha detto che “Per avere fiducia come marchio dobbiamo aver fatto un percorso preliminare con quella consumatrice, aver generato engagement con essa”.
Ci sono molti modi per creare engagement, uno di questi siamo noi: SIMPLE SAMPLE™
E-commerce sampling o gestione delle attività di sampling attraverso il canale e-commerce: arrivare fisicamente tra le mani del consumatore e rendere la sua casa lo spazio di consumo.
È ancora poco conosciuto tanto in Spagna come in Italia, paesi in cui svolgiamo principalmente le nostre campagne. Per questo abbiamo pensato che un modo interattivo di conoscere i vantaggi di questo servizio sia quello di mostrare le metriche: qualitative e quantificabili, che rendono il circuito SimpleSample un punto chiave per ottenere risultati utili e reali all’interno della strategia aziendale o del piano di marketing annuale.
Prossimamente, pubblicheremo un articolo dettagliato di ciascuno dei KPI’s dell’online sampling.
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