Jedna z zaprzyjaźnionych firm z Kanady, Exact Media opublikowała na swoim blogu artykuł, który w dużym stopniu pokrywa się także z naszą polityką. W ten sposób znaleźlismy idealny sposób na podzielenie się z Wami zaletami e-TryVertising, bazując nie tylko na artykule, ale i naszym doświadczeniu.
Zacznijmy od początku. Kto z nas nie miał kiedyś możliwość spróbowania produktu w formie sampla na ulicy czy w supermarkecie. Neesa Rajbhandari, autorka artykułu, uważa, że gdyby nie akcja samplingowa pewnej kawy, nigdy nie dopisałaby jej do swojej regularnej listy zakupów.
„Mała konwersja nie ma za dużego wpływu na markę, ale jeśli dystrybucja samplami siega 100.000, to wpływ tego rodzaju kampanii na markę okazuje sie znaczący.” – napisała Neesa. Przeprowadzając ponad 30 kampanii e-TryVertising całkowicie zgadzamy się z tą hipotezą. Im więcej dajesz, tym więcej zyskujesz.
Poniżej znajduje się 6 kroków, jak skutecznie przeprowadzić kampanię samplingową, tak aby wykorzystać ogromny potencjał tego medium. A uwierzcie mi, jest z czego brać.
1. Wybierz najlepszy sample, który zaprezentujesz światu
„Pierwsza decyzja, jaką musisz podjąć to wybór sposobu komunikacji. Czy to będzie sample produktu i/lub ulotka z przykuwającą wzrok grafiką?” Weźmy przykład The Natural, Mondelez. W przypadku tej kampanii samplem produktu były słodkie cukierki obrandowane w nieprzypadkowy sposób. Widoczność i przejrzystość komunikatu gwarantował zainteresowanie klienta, który miał ponadto możliwość wypróbowania produktu i podzielenia się nim z przyjaciółmi. Jeśli chodzi o ulotkę (może być to także kupon/ zniżka), jasny tekst oraz silne call to action „Buon sconto di 0,50€” (pl. „Kupon zniżkowy 0,50€”) z dobraną odpowiednio grafiką, w dobry spsób reklamowaly produkt. „Upewnij się, aby uwzględnić odpowiedni dla klienta claim.”
2. Znajdź najlepszą metodę dystrybucji
„Kiedy masz już wybrany swój target, miejsce kampanii, ilość sampli i budżet, to czas na znalezienie odpowiedniego kanału dystrybucji. Niezależnie od tego, czy to event, czy detalista, czy coś zupełnie innego, powinnieneś wybrać najlepszy sposób dotarcia.” Rodzaj dystrybucji wybrany przez Mondelez to rynek e-commerce we współpracy z e-TryVertising. Pożądaną grupą docelową były dzieci & rodzina, wybrani precyzyjnie na podstawie sklepów online, dysponujących takim rodzajem klienta w swojej bazie. „Pamiętaj skupić się na konkretnej płci, wieku i sposobie życia, co pomoże Ci osiągnąć lepszą konwersję i sprzedaż.”
3. Ubierz swój produkt!
„Opakuj swój prezent tak, aby był zgodny z celem kampanii. Czy plastikowa torebka to dobry pomysł? Może powinnieneś użyć pudełka kartonowego?” Mondelez wybrał przezroczystą folię, aby połączyć sample cukierków z ulotką call to action. „Pomyśl, co twoi klienci lubią najbardziej i upewnij się, czy opakowanie, które wybrałeś pasuje do twojego kanału dytrybucji.”
4. Mądra logistyka
Istnieje bardzo ważny warunek, aby twoja kampania odniosła pożądany skutek. Za sukces traktujemy: dostawę produktów do klienta na czas w ładnym i przyjemnym opakowaniu. Po pierwsze, po ustaleniu planu strategicznego i wybraniu najlepszego dystrybutora, ma miejsce wysyłka produktów (sampli, kuponów, ulotek, itp.) do jego magazynu. „Z tego miejsca Twoje produkty będą wysyłane do odpowiedniego detalisty i wręczone bezpośrednio twoim klientom. Metoda e-commerce oferuje więcej narzędzi do kontroli, kto dokładnie otrzymuje twoje sample, ale event może okazać się także dobrym kanałem dytrybucyjnym”. Poniżej możesz zobaczyć jak wyglądało umieszczenie produktów promocyjnych w box e-commerce, w trakcie kampanii Mondelez – The Natural.
5. Zaskocz swoich odbiorców – efekt WOW!
Poniżej znajduje się przykład jak może wyglądać kampania e-commerce:
Linda zamawia prezent dla swoich dzieci w jednym ze swoich ulubionych sklepów. Pare dni później otrzymuje paczkę ze swoim zamówieniem i niespodzianką w środku, czyli małą paczkę słodkości od Mondelez dla swoich dzieci! Linda orientuje się także, że ma możliwość zakupu tego produktu ze zniżką 50%, więc idzie do supermarketu i w rezultacie dokonuje zakupu tego produktu. Wprowadzamy metodę „Try before you buy” (pl. „Spróbuj zanim kupisz”) w życie naszych klientów.
„Ostatnia część i jednocześnie moja ulubiona to: otrzymujemy pozytywne komentarze od klientów, zaczynąc od „Uwielbiam te darmowe próbki!” po „To było najlepsze doświadczenie w otrzymaniu zamówienia online” i „Planuję zakup tego produktu”. Całkiem nieźle, nie?”
Te darmowe sample są uwielbiane i doceniane przez klientów, co przynosi im dużo uśmiechu. Jest to prosty sposób na sprawienie, aby ten świat stał sie trochę lepszy, dając ludziom więcej powodów do radości.
6. Przegląd wyników kampanii
„Wierzymy w dane i polecamy przeprowadzić przegląd wyników po kampanii. W zależności od celów kampanii, możesz skupić się na: na konwersji, opinii, wysyłaniu DEM, czy kombinacji danych.”
„Na koniec każdej kampanii, zbieramy dane, które konsumenci przesłali za pośrednictwem ankiet wysyłanych razem z samplemi.” Oczywiście wszystkie dane są poufne i anonimowe.
Wróćmy na chwilę do kampanii Mondelez. W tym przypadku przeprowadziliśmy e-survey po kampanii, aby zbadać reakcję klienta na otrzymaną próbkę produktu. Wyniki były bardzo satysfakcjonujące, jednocześnie ukazując ogromny potencjał e-TryVertising. Sposoby pomiaru reakcji klientów zależą od strategii marki oraz celów kampanii. Pamietaj, rynek, jakim jest e-commerce daje Ci szansę na osiągniecie wielu, ale pod jednym warunkiem. Musisz wiedzieć dokładnie jakie są cele Twojej kampanii.
W zasadzie to wszystko 😉 Biorąc pod uwagę wszystkie powyższe wskazówki, masz szansę sprawić, aby twoja kampania samplingowa odniosła prawdziwy sukces. Wbrew pozorom to bardzo proste. Musisz tylko wiedzieć jak to zrobić, a skoro już wiesz, to na co czekasz?
Źródło: https://exactmedia.io/how-to-run-a-sampling-campaign/?platform=hootsuite