Pod koniec 2016 roku Haribo Włochy przeprowadziło kampanię e-Tryvertising we współpracy z Simple Sample. Oprócz typowych dla tej metodologii zalet (skuteczność, efektywność, pewne koszty kontaktu z klientem, wskaźnik zadowolenia >80%, itd.) kampania potwierdziła stały trend spontanicznego udostępniania treści w sieci (UCG: User Generated Content).
E-TryVertising to przekazywanie obiektu komunikacyjnego poprzez publikację otrzymanego box e-commerce. To potężne narzędzie łączące tradycyjną formę komunikacji (papiernicza i sampling) z tarczą cyfrową (poprzez dokonane zakupy online). Odbiorcy kampanii Haribo używali urządzeń cyfrowych do publlikacji, dzięki czemu wszystko kręciło się wokół marki:
PODCZAS OTWIERANIA E-COMMERCE BOX NIE MA ROZPROSZEŃ.
PEŁNA KONCENTRACJA NA ZAWARTOŚĆ PACZKI.
W przypadku tej kampanii zestaw komunikacyjny składał się z sampla w postaci 100gr żelek Haribo i ulotki, a to wszystko połączone przezroczystą folią.
Ani na ulotce ani na próbce produktu nie bylo żadnego odniesienia zachęcającego do publikacji sampla na portalach społecznościowych, zarówno bezpośrednio jak i pośrednio.
Mimo to w internecie w formie dziękczynienia pojawiają się spontaniczne treści z oryginalną zawartością tekstu reklamowego oraz nazwą marki. Amatorskie zdjęcia, konkretne hashtagi i dopasowane do kampanii treści potwierdzają siłę „efektu WOW!”. Osoba odbierająca paczkę z chęcią dzieli się swoim pozytywnym doświadczeniem z całą swoją siecią społecznościową.
Jest to zjawisko powtarzające się przy realizacji każdej tego typu kampanii. Tak długo jak próbka ma rzeczywistą wartość dla odbiorcy, tak długo ma on ochotę dzielić się swoimi przeżyciami z najbliższymi😊
Bez względu na rodzaj sklepu online, nawet 50% zleceń składanych jest telefonicznie lub drogą pocztową, jak w przypadku Bon Prix, lub tak jak w Jocando.it lub TocTocShop.com drogą cyfrową. Ich UGC jest generowane głównie za pomocą portalu Instagram i Facebook lub informacji zwrotnej w przypadku zakupu drogą pocztową.
Oto kilka przykładów:
“Doskonale!
Moje zamówienie dostarczono po 4 dniach! Bardzo dobre produkty o niskich cenach. Razem z moim zamówieniem znalazłam paczkę żelek Haribo, można chcieć więcej? Dziękuję Euronova!!!”
“Darmowe z bonprix #bonprix #absurd, ale prawdziwy”
“Strona jest naprawdę niezawodna i bardzo pomocna odnośnie przesyłek, znalazł się nawet mały prezent dla mojej córki, czy można chcieć więcej?”
“Czasami obcy znają Cię lepiej niż Twoi bliscy. BonPrix z pewnością należy do tej grupy umieszczając w moim zamówieniu żelki Haribo!”
“Jak zawsze idealnie i dlatego jestem w pełni zadowolonym klientem. Bardzo dziękuje za uprzejmość i słodki poczęstunek”
KLIENT: Haribo Włochy S.p.A.
KAMPANIA: e-Tryvertising
SIEĆ: Simple Sample
AGENCJA: TUM Italia
ILOŚĆ: 100.000 zestawów reklamowych (próbka produktu + ulotka)
GRUPA DOCELOWA: Dzieci & rodzina
Jeśli chcesz przeczytać więcej: Il TryVertising ai tempi dell’e-commerce