Il n’y a pas longtemps, j’ai lu dans un article que quiconque trouve un ami, trouve un trésor. En cette période sensible pour l’économie mondiale, il serait plus approprié de dire que celui qui trouve un client, trouve un trésor. Compte tenu de la complexité de la situation économique dans laquelle nous vivons, il est nécessaire de d’entretenir la confiance des clients en leur proposant des produits adaptés à leur mode de vie afin de satisfaire leurs besoins en tant que consommateurs.
La pandémie a transformé le modèle de relation entre les marques et leurs clients, en particulier dans la relation B2C, où le Direct-to-Consumer acquiert une nouvelle dimension, entraînant le remaniement des canaux de vente ou encore, l’intégration du e-commerce comme canal prioritaire dans leur stratégie omnicanale.
La possibilité de progresser dans le domaine du numérique est bien présente aujourd’hui et la pandémie n’a fait qu’accélérer cette tendance.
Lors du forum virtuel espagnol SAP Commerce Forum du 1er octobre 2020, Ignacio Blanco, Directeur e-commerce digital et marketing chez Estée Lauder, a déclaré que « pour avoir de l’autorité en tant que marque, nous devons avoir établi un contact préalable avec ce consommateur, et avoir généré un engagement avec lui ».
Il existe de nombreuses façons de susciter l’engagement, l’une d’entre elles est la nôtre : SIMPLE SAMPLE™
E-commerce sampling ou la gestion de campagnes d’échantillonnage par le biais du commerce électronique : atteindre physiquement les mains du consommateur et faire de son domicile son espace de consommation.
C’est une activité peu connue tant en France, en Espagne qu’en Italie, pays dans lesquels nous développons principalement nos campagnes. Nous avons donc pensé qu’une façon interactive de connaître les avantages de ce service est d’en exposer ses résultats : qualitatifs et quantifiables, qui font du circuit Simple Sample un élément clé pour obtenir des résultats utiles et réels dans le cadre de la stratégie et/ou du plan marketing annuel de votre entreprise.
Prochainement, et une fois par semaine, nous publierons un article détaillé sur chacun des KPI de l’échantillonnage digital.
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